\chapter{Sele\c{c}\~ao, Avalia\c{c}\~ao e An\'alise dos Softwares GED}
\label{cap:aval_softw}
Este cap\'itulo apresenta os softwares escolhidos para avalia\c{c}\~ao por meio do quadro referencial e o detalhamento dos seus recursos em fun\c{c}\~ao de cada t\'opico apresentado pelo quadro.

\corrP{Faltou falar um pouco mais sobre cada sofware e comentar cada quesito comparativamente para a an\'alise.}

\section{Softwares Selecionados}
\label{sec:softwares_selecionados}

Foram selecionados alguns softwares de gerenciamento eletr\^onico de documentos (GED), com licen\c{c}a de uso e distribui\c{c}\~ao com a filosofia ``livre'' ou ``c\'odigo aberto'', houve prefer\^encia pelos softwares livres e pelos de maior renome e mais utilizados. Os motivos de selecionar softwares por meio destes crit\'erios est\~ao relacionados principalmente: \`a acessibilidade do seu uso em rela\c{c}\~ao a custos e licen\c{c}as, para facilitar na realiza\c{c}\~ao dos testes propostos na metodologia deste trabalho; \`a possibilidade de customiza\c{c}\~ao posterior pela disponibilidade dos c\'odigos-fonte do software;

A avalia\c{c}\~ao dos sofwares aqui mencionados n\~ao teve nenhuma inten\c{c}\~ao comercial de qualquer natureza ou qualquer outra que n\~ao o simples estudo acad\^emico para a sugest\~ao de um software, dentro das limita\c{c}\~oes da metodologia aqui adotada, para o atendimento das necessidades da gest\~ao documental das redes de pesquisa da FAPEG.

Tamb\'em n\~ao houve qualquer compromisso formal com a FAPEG em rela\c{c}\~ao ao acatamento ou n\~ao da sugest\~ao dada por este trabalho, n\~ao havendo por parte do pesquisador qualquer responsabilidade referente ao licenciamento, configura\c{c}\~ao ou implanta\c{c}\~ao de qualquer um dos softwares aqui mencionados.

Os softwares selecionados para an\'alise foram: Alfresco Community \cite{alfresco}; e DSpace \cite{duraSpace}.

\subsection{Alfresco}
%\textcolor{green}{Descrever sobre o Alfresco, sua utiliza\c{c}\~ao no mercado, seus recursos e outros pontos relevantes para o presente estudo.}

O Alfresco \'e um sistema de gerenciamento de conte\'udo empresarial bastante conhecido, principalmente por ser um sistema gerenciador de conte\'udo via web.

Alfresco \'e uma alternativa de c\'odigo aberto para o gerenciamento de conte\'udo empresarial, provendo gerenciamento de documentos, colabora\c{c}\~ao, gerenciamento de registros, gerenciamento do conhecimento, gerenciamento de conte\'udo web e de imagens \cite{alfrescowiki}.

Segundo \citeonline{aboutalfresco} o Alfresco \'e a principal alternativa de c\'odigo fonte aberto para o gerenciamento de conte\'udo empresarial. \'E o casamento da inova\c{c}\~ao de c\'odigo aberto com a estabilidade de uma verdadeira plataforma de classe empresarial.

Dentre os softwares constituintes da plataforma de gerenciamento de conte\'udo proporcionada pelo Alfresco, o foco de estudo deste trabalho se limitou \`a ferramenta de Gerenciamento de Documentos ou, em ingl\^es, \textit{Document Management} (DM) \cite{alfrescodocmang}.

Segundo \citeonline{alfrescodocmang}, a ferramenta de gerenciamento de documentos Alfresco oferece um gerenciamento de documentos usando interfaces familiares para obter aprova\c{c}\~ao r\'apida dos usu\'arios, que oferece um reposit\'orio transparente, focandos os servi\c{c}os de gerenciamento de conte\'udo completo. A ferramenta prov\^e os seguintes recursos:
\begin{itemize}
 \item Sistema de arquivos virtual -- substitui dispositivos compartilhados e oferece uma interface semelhante;
\item Regras semelhantes a de emails -- configura\c{c}\~ao de \textit{plugin}\footnote{\textit{plugin} \'e um termo muito usado na inform\'atica para se referir a pacotes adicionais com uma funcionalidade espec\'ifica que podem ser adicionados \`a vers\~ao padr\~ao de um determinado software} de regras para automatizar processamentos manuais e oferecer uma vis\~ao simplificada;
\item Sistema de buscas semelhantes ao Google\texttrademark -- buscas podem ser efetuadas diretamente do navegador de internet;
\item Navega\c{c}\~ao semelhante ao Yahoo\texttrademark -- extra\c{c}\~ao autom\'atica de metadados e categoriza\c{c}\~ao;
\item SmartSpaces\texttrademark -- melhores pr\'aticas de espa\c{c}\~oes colaborativos;
\item Suporte a ciclo de vida transparente.
\end{itemize}
% Content Contribution
%  Virtual File System making ECM as simple as a shared drive 
%  CIFS Briefcase Synchronization 
%  Portal Access -- JSR-168 
% Content Categorization
%  Automatic Meta--Data Extraction and categorization from all Interfaces 
% Advanced Search
%  Native OpenSearch from Firefox or IE7 across multiple Alfresco repositories and also other Open Search repositories 
% Data Management and Transformation Engine
%  Transformation Services -- Office to ODF/PDF, PowerPoint to Flash 
% Library Services
%  Check-In/Out -- minor and major version control 
%  Auditing -- who created, who updated, when created, when updated 
%  Document cross linking -- across multiple spaces 
% Team Collaboration
%  Space Wizard -- Best practice of folder structure, content, templates, rules and processes 
%  Forum Support -- threaded discussions 
%  Simple Email Based Workflow -- embedded URL "approve/reject" 
%  Email and RSS change notification 
% Portal Deployment (incl. Liferay) 
% Integrated Workflow
%  jBPM Integration -- complex workflow support 
%  Dashboard Task Management 
%  Compliance -- Secure Document Lifecycle Management 
% Security
%  Security and user management with users, groups and roles 
%  Document Level Security 
%  Single Sign-On through NTLM or LDAP 
% Benefits
% Alfresco delivers: 
%  Dramatically increased user adoption -- for all users across systems 
%  Dramatically reduced cost and TCO 
%  Reduced risk 
%  Rapid deployment

%A avalia\c{c}\~ao realizada com esse software segue no quadro logo abaixo:

%\include{./tex/tab_recursos_GED_alfresco}

\subsection{DSpace}

DSpace \'e um software de gerenciamento de reposit\'orios digitais com interface web voltado principalmente para o gerenciamento de documentos de universidades e bibliotecas. Surgiu da iniciativa do Instituto de Tecnologia Massachusetts -- \textit{Massachusetts Institute of Technology} (MIT), em parceria com a empresa de tecnologia \textit{Hewlett Packard} (HP) no ano 2000. Atualmente \'e utilizado por diversas universidades e bibliotecas distribu\'idas em v\'arios pa\'ises \cite{duraSpace}.
%\textcolor{green}{Descrever sobre o DSpace, sua utiliza\c{c}\~ao no mercado, seus recursos e outros pontos relevantes para o presente estudo.}

O Instituto Brasileiro de Informa{\c{c}}\~ao em Ci\^encia e Tecnologia (IBICT) \cite{dspaceinstbrasileiras} disp\~oe em seu portal na internet uma listagem das organiza\c{c}\~oes brasileiras que utilizam o software de gerenciamento de reposit\'orios digitais DSpace no gerenciamento de seus documentos. A grande maioria dessas institui\c{c}\~oes s\~ao universidades e bibliotecas.

% A avalia\c{c}\~ao desse software realizada com o quadro referencial segue abaixo:

% \include{./tex/tab_recursos_GED_dspace}

% \section{Informa\c{c}\~oes a Serem Trocadas entre os Softwares}

% \section{Interface de Integra\c{c}\~ao dos Softwares}
% \textcolor{red}{Dever\'a ser descrito aqui os recursos que ser\~ao necess\'arios para integrar os softwares e a forma de integra\c{c}\~ao escolhida, no caso poder\'a ser arquivo xml na m\'aquina local, via banco de dados, via web service ou outra forma que ser fizer necess\'aria, mas pelo que eu acredito dever\~ao ser descritas somente estas na revis\~ao bibliogr\'afica e aqui somente a forma escolhida com a aplica\c{c}\~ao sendo realizada.}

%\section{Avalia\c{c}\~ao de Recursos}
% \cite{duraSpaceSpecSheet}
% \textcolor{red}{RF: analisar os softwares em rela\c{c}\~ao aos princ\'ipios arquiv\'isticos da gest\~ao das redes de pesquisa da FAPEG.}
% \textcolor{red}{constar\'a os itens e detalhes da avalia\c{c}\~ao de cada software GED selecionado.}

%\subsection{Alfresco}


%\subsection{DSpace}
% 
% \begin{itemize}
% \item {\bf facilidade de instala\c{c}\~ao} -- quanto a este indicador o DSpace possui alguns fatores que dificultam a sua instala\c{c}\~ao, tais como depend\^encias de outros softwares que devem ser resolvidas no momento da instala\c{c}\~ao atrav\'es da instala\c{c}\~ao de outros softwares que s\~ao pr\'e-requisitos, deve-se realizar toda a configura\c{c}\~ao de forma manual. Apesar de a possibilidade da instala\c{c}\~ao dos outros softwares que s\~ao pr\'e-requisitos poder ser feita de acordo com a necessidade do usu\'ario, a mesma oferece a desvantagem de dificultar o processo de instala\c{c}\~ao do software por usu\'arios que n\~ao possuem tanta experi\^encia;
% \item {\bf interface em portugu\^es} -- quanto a este indicador o DSpace obteve uma avalia\c{c}\~ao positiva, pois, existe pelo menos um pacote de tradu\c{c}\~ao para a l\'igua portuguesa dispon\'ivel para baixar da internet e instalar no software;
% \item {\bf interface em outras linguagens} -- quanto a este indicador o DSpace tamb\'em obteve uma avalia\c{c}\~ao positiva, devido a existirem pacotes de tradu\c{c}\~ao para diversas outras linguagens al\'em da l\'igua portuguesa;
% 
% \item {\bf linguagem de programa\c{c}\~ao atual} -- o DSpace foi desenvolvido em Java, que \'e uma das liguagens de programa\c{c}\~ao que est\~ao sendo muito utilizadas ultimamente, o que conferiu uma avalia\c{c}\~ao positiva ao software de acordo com este indicador;
% \item {\bf uso de padr\~oes abertos} -- o software DSpace foi desenvolvido para suportar v\'arios formatos de arquivos e utiliza prioritariamente de protocolos e padr\~oes abertos na sua arquitetura;
% 
% \item ambiente web -- a interface de uso do DSpace \'e web;
% \item extensibilidade da ferramenta --
% \item armazenamento em banco de dados -- o armazenamento principal do DSpace \'e realizado em sistema gerenciador de banco de dado;
% \item armazenamento em diret\'orio de arquivos --
% 
% \item controle de acessos por grupo de usu\'arios -- o DSpace disponibiliza o controle por grupo de usu\'arios;
% \item controle de acessos por usu\'ario -- no DSpace podem ser controlados os acessos a determinadas partes do sistema por meio de usu\'arios;
% \item controle de acessos por documento -- no DSpace \'e poss\'ivel configurar o acesso ao n\'ivel de documento;
% \item auditoria dos documentos --
% \item c\'opias de seguran\c{c}a e restaura\c{c}\~ao -- existe no DSpace funcionalidades para realizar as c\'opias de seguran\c{c}a e a restaura\c{c}\~ao quando necess\'ario;
% 
% \item possibilidade de integra\c{c}\~ao -- o DSpace possui 
% \item possibilidade de integra\c{c}\~ao nativa --
% \item facilidade de integra\c{c}\~ao -- 
% 
% \item busca avan\c{c}ada de documentos -- o DSpace utiliza de mecanismos de busca avan\c{c}ada baseados em Lucene;
% \item busca por criador do documento --
% \item busca por data de cria\c{c}\~ao --
% \item busca por vers\~ao de arquivo --
% 
% \item convers\~ao entre formatos de arquivos --
% \item controle de vers\~oes e de altera\c{c}\~oes -- 
% \item ferramenta workflow -- podem ser configurados passos de fluxos dos documentos no DSpace, dependendo da necessidade;
% 
% \item c\'odigo aberto -- o c\'odigo-fonte do software DSpace \'e aberto e poder\~ao ser feitas mudan\c{c}\~as o quanto forem necess\'arias para a institui\c{c}\~ao adapt\'a-lo \`a sua necessidade, desde que respeitado o licenciamento disposto;
% \item {bf distribui\c{c}\~ao gratuita} -- DSpace \'e um software que \'e gratuito.
% 
% \end{itemize}

\section{Resultados}
\label{sec:resultados}
%\textcolor{red}{Resultados obtidos com as metodologias empregadas neste trabalho.}
\corrR{Os resultados da avalia\c{c}\~ao de ambos os softwares s\~ao apresentados na tabela \ref{quad:par_softw_GED}.}
\include{./tex/tab_recursos_GED_nova}

\corrR{A avalia\c{c}\~ao ocorreu com base na checagem da documenta\c{c}\~ao dos softwares dispobibilizada pelo fornecedor de cada software, buscando informa\c{c}\~oes diretas sobre as funcionalidades dos softwares.} \corrR{Houve uma simplifica\c{c}\~ao do processo de avalia\c{c}\~ao para que o trabalho pudesse ser realiz\'avel no devido tempo previsto, por\'em, existiram v\'arios esfor\c{c}os para que n\~ao fosse causado qualquer preju\'izo ao objetivo central do uso do instrumento de avalia\c{c}\~ao utilizado.}

Alguns indicadores n\~ao puderam ser avaliados nos softwares devido a n\~ao encontrar informa\c{c}\~oes a respeito dos mesmos na documenta\c{c}\~ao disponibilizada pelo fornecedor do software ou em outras fontes, por isso, foram considerados sem pontua\c{c}\~ao para estes itens. O campo para o preenchimento com a avalia\c{c}\~ao destes indicadores para cada software foi preenchido com um ``---''.

Os itens que n\~ao puderam ser avaliados n\~ao prejudicaram significamente a avalia\c{c}\~ao do instrumento utilizado, j\'a que, n\~ao representaram mais do que 22\% do total m\'aximo de pontua\c{c}\~ao poss\'ivel para os softwares. O percentual do valor da pontua\c{c}\~ao indeterminada que ocasionou em n\~ao pontua\c{c}\~ao do software no indicador foram de 21,08\% para o Alfresco e 5,35\% para o DSpace. Desta forma existiu uma potencial desvantagem para o Alfresco e o benef\'icio do DSpace, o que acarreta em uma margem de erro, acima da pontua\c{c}\~ao obtida, de cerca de 21\% no fator de compara\c{c}\~ao entre os softwares. Por\'em, existe uma maior tend\^encia de que os itens que n\~ao foram encontrados realmente n\~ao estarem dispon\'iveis no software, o que n\~ao invalida a avalia\c{c}\~ao e muda o foco de avalia\c{c}\~ao para a pontua\c{c}\~ao que foi poss\'ivel medir.

De acordo com os crit\'erios de pontua\c{c}\~ao por meio do quadro referencial, os dois softwares GED avaliados obtiveram pontua\c{c}\~oes muito pr\'oximas: Alfresco com 310,24 pontos; e, DSpace com 305,48 pontos. Existindo portanto uma m\'inima diferen\c{c}a, o que podemos classificar como praticamente um empate. Ambas as pontua\c{c}\~oes foram superiores a 70\% da pontua\c{c}\~ao total poss\'ivel.

O gr\'afico da figura \ref{fig:graf_aval_softw_GED} apresenta as varia\c{c}\~oes de pontua\c{c}\~ao por m\'etrica dos dois softwares GED e da pontua\c{c}\~ao m\'axima poss\'ivel por m\'etrica.

\begin{figure}[htb]
\begin{center}
\leavevmode
\includegraphics[width=1.0\textwidth]{./fig/Grafico_avaliacao_softwares_GED.png}
\end{center}
\caption{Gr\'afico da avalia\c{c}\~ao dos softwares GED por m\'etrica}
\label{fig:graf_aval_softw_GED}
\end{figure}

\corrR{Podemos notar, pelo gr\'afico, que ambos os softwares obtiveram grandes varia\c{c}\~oes em rela\c{c}\~ao \`a pontua\c{c}\~ao das m\'etricas. Em algumas m\'etricas houveram pontua\c{c}\~oes m\'aximas para ambos softwares GED, enquanto, em outras a pontua\c{c}\~ao foi abaixo da m\'edia da pontua\c{c}\~ao m\'axima poss\'ivel para a m\'etrica.}

\corrR{Um dos fatores que pode ter contribuido para esta grande varia\c{c}\~ao foi o fato da dificuldade de se avaliar alguns dos indicadores, que n\~ao foram encontradas informa\c{c}\~oes claras na documenta\c{c}\~ao desses softwares sobre a exist\^encia do recurso avaliado pelos mesmos. Apesar disso, houve um resultado bastante coerente e aproximado com a realidade encontrada em cada software GED analisado.}

\corrR{Os indicadores que mais fizeram diferen\c{c}a nas compara\c{c}\~oes foram os relacionados \`a interoperabilidade e aos recursos avan\c{c}ados. Os fatores que mais afetaram a avalia\c{c}\~ao e a grande varia\c{c}\~ao das pontua\c{c}\~oes dos softwares em rela\c{c}\~ao a pontua\c{c}\~ao total foram: a dificuldade de mensurar o quesito facilidade de integra\c{c}\~ao em ambos os softwares; os itens avaliados pelos indicadores que n\~ao foram encontrados explicitamente na documenta\c{c}\~ao dos fornecedores; e, a grande import\^ancia atribu\'ida a estes indicadores, com o valor m\'aximo de import\^ancia para a FAPEG.}\corrC{Estas foram as considera\c{c}\~oes a respeito dos indicadores que fizeram a diferen\c{c}a no comparativo.}

Segundo a metodologia adotada no presente estudo, ambos os softwares est\~ao aptos a resolver o problema da gest\~ao das redes de pesquisa da FAPEG. A metodologia se tratou de uma forma simplificada de avalia\c{c}\~ao, mesmo assim pudemos notar que qualquer um dos dois softwares GED poder\'ia ser utilizado para a gest\~ao documental das redes de pesquisa da FAPEG.